Fujitsu Siemens Computers Anuncia un Programa Voluntario de Sustitución de Baterías para Ordenadores Portátiles
El programa afecta a los modelos AMILO A, AMILO M y AMILO Pro V2020
Munich, Alemania, 15 de Junio 2005 Fujitsu Siemens Computers anuncia un
programa voluntario de sustitución de baterías en determinados ordenadores
portátiles de la familia AMILO. La Compañía ha tomado la decisión de implementar
el programa voluntario de sustitución tras detectar un número muy limitado de
incidencias que apuntan a un defecto en la batería. La Compañía recomienda a los
clientes de estos modelos específicos que utilicen sus ordenadores portátiles
con los adaptadores eléctricos y dejen de usar la batería.
La satisfacción de sus clientes es su principal interés. Este programa
voluntario de sustitución de baterías es importante para Fujitsu Siemens
Computers. Quieren asegurar de que su comunicado alcanza al mayor número posible
de sus clientes. Se responsabilizan de la calidad de sus productos y su
prioridad es cumplir con las expectativas que sus clientes depositan en su
compañía.
Por razones medioambientales ruegan a sus clientes que les devuelvan las
baterías sustituidas. Este programa de devolución es gratuito y los clientes
recibirán información acerca del mismo cuando reciban la batería de sustitución.
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DETALLES DEL PROGRAMA DE SUSTITUCIÓN |
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Nombre del producto |
| Batería recargable de Lithium/Ion
únicamente para los siguientes productos: |
| Modelo |
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Códigos de modelo de batería |
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO
M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro
V2020
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Los
modelos afectados finalizan en
G1L1 |
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| Ningún otro modelo de baterías para
AMILO, AMILO Pro o LIFEBOOK son parte de este programa de sustitución.
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Riesgo |
| Algunas baterías pueden tener un defecto que causa el
sobrecalentamiento de las mismas, pudiendo llegar a quemarse. |
Incidentes |
| Hasta la fecha, Fujitsu Siemens Computers ha recibido cuatro
partes de sobrecalentamiento de estas baterías de un posible total de 250.000
unidades. A la hora de emisión de este comunicado, no se han recibido partes de
daños personales. |
Puntos de venta |
| Mayoristas, Distribuidores, venta por catálogo y cadenas de
distribución informática. Las primeras entregas comenzaron en Octubre de 2004.
Las baterías pueden haber sido vendidas por separado como segunda
batería. |
Solución |
| La Compañía está aconsejando a los clientes que cesen de utilizar
estas baterías y contacten con Fujitsu Siemens Computers para organizar la
sustitución de las mismas. La sustitución es gratuita. Tras quitar la batería de
su AMILO o AMILO Pro, los clientes deben utilizar el adaptador de corriente para
utilizar su ordenador hasta la entrega de la batería de sustitución. Teléfono
gratuito de información: contacte con Fujitsu Siemens Computers en el número
de teléfono gratuito 800 333 023, de 09:00h. a 14:30h. y de 15:30h. a
19:00H. de Lunes a Viernes excepto festivos nacionales.
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